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        疯狂的在她体内撞三人一起

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              保險知識| 線上保險和線下保險,有何區別?

              來源: 原創 時間: 2021-06-16 14:37:32 我要分享:



              線上買保險雖然方便,選擇也相對更多,但也有很多人比較謹慎,更傾向于線下投保。

              那么,線上保險與線下保險,究竟有什么差異?今天Tker就來跟大家說一說。


              一、投保問題


              01 線下購買保險,體驗感很強


              線下投保會有專門的保險銷售人員負責你的整個投保過程,對于你在投保中遇到的問題都能夠一一解答。

              但是有一點需要注意:專門的保險銷售人員并不一定等于專業的保險銷售人員。

              所以在線下投保時還需要謹慎選擇保險代理人。

              02 線上投保,要求投保人有一定的保險知識

              這就好比網購,你需要知道自己想買什么,怎么買,以及如何申請售后。

              這些保險知識大部分得靠自己學,當然,遇到問題時你也可以咨詢線上客服。

              無論是線上咨詢購買,還是線下代理人協助,都無法一直幫你完成整個保險流程,更多時候,投保要靠自己。


              二、保單問題


              01 線下保險紙質保單

              保單上記錄著所有的投保信息和保險合同規定,這是投保后的重要憑證。


              02 互聯網保險電子保單

              互聯網保險承保后,會收到承保短信和電子保單。如果有需求的話,也可以去申請紙質保單。除此之外,還可以直接上保險公司官網查詢保單的真實性。

              從法律上來說,電子保單和紙質合同一樣都具備法律效力。



              三、售后問題

              售后問題可大致可以分為以下四種情況:

              (1)理賠

              無論是線上保險還是線下保險,理賠時保險公司都會有專人進行審核,一般會把合同條款、相關醫學法律、理賠相關資料作為依據。

              其實,無論是哪個渠道購買的保險,提交符合要求的材料,都是可以理賠的,并不會因為渠道不同有所差異。

              (2)退保

              如果對保險產品不滿意,需要退保時,線下保險可以通過電話客服申請退保,或者聯系你的保險代理人協助;而線上保險則可以由個人通過公眾號、app申請退保。

              (3)保全服務

              保單保全服務指的是保單信息修改更新,使保單信息始終處于完備狀態。

              無論是線上保險還是線下保險,都可以通過保險公司的官網或公眾號進行自助完成保全服務。

              (4)咨詢服務

              面對投保前后遇到的問題,保險咨詢服務渠道略有差異。

              線下保險可以尋求代理人或線下網點服務人員幫助解決問題,但仍需投保人仔細分辨,謹慎判斷。

              線上保險則可以由投保人通過公眾號、官方APP以及客服電話申請退保。

              泰康在線咨詢電話:95522-3


              無論是線上還是線下,購買保險方式會有所差異,但二者在本質上并沒有太多區別。

              找到適合自己的投保方式,在投保時認真留意相關條款合約,做好健康告知,減少理賠時不必要的麻煩。


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